3 ефективні методи, що робити, якщо брокер відмовляється платити

Що трапилося з моєю оплатою?

Ти можеш зіткнутися із двома проблемами: затримкою та відмовою.

Перша означає, що отримання коштів займе більше часу, ніж зазвичай; друга – що не бачити тобі грошей, як власних вух.

Перш ніж панікувати, перевір відгуки про брокерів в Інтернеті.

Важливо відзначити, що тобі потрібно навчитися розрізняти трейдерів, що стикаються з затримками платежів (або не розуміють, скільки часу потрібно брокеру для переказу коштів), і реальні скарги на шахрайську діяльність.

Найчастіше трейдери в паніці пишуть в онлайні страшні відгуки на популярні компанії.

А коли через деякий час ця компанія вирішує питання, то жоден негативний відгук ніхто не видаляє.

Отже, важливо розрізняти ці дві ситуації, перш ніж самому впадати у паніку.

Не публікуй огляди з однією зіркою, повні скарг, доки не зрозумієш, що реально попався на гачок аферистів.

Більшості брокерів потрібно від трьох до семи робочих днів для переказу коштів.

Багато людей лінуються навіть прочитати умови, коли реєструються у онлайн-брокера, і часто вважають, що втратили свої гроші, коли їм потрібно лише трохи почекати.

Це пояснення може бути великим відхиленням від норми, але його важливо знати.

В іншому випадку ти швидко запанікуєш, прочитавши тонни негативних відгуків, які не відповідають дійсності.

Що робити, якщо брокер відмовився від платежу після очікування?

По-перше, перевір ще раз, що період очікування закінчився.

Деякі відразу роблять поспішні висновки і вважають, що період очікування закінчено тоді, коли час виплати у брокера ще залишився.

Перед періодом очікування

Ти знайдеш час очікування для виведення коштів у розділі запитань сайту або на сторінці про виведення коштів.

Не вдається його знайти? Звернись до служби підтримки.

Ознайомся з угодою користувача, якщо не хочеш звертатися до служби підтримки.

Я говорю про контракт, про який ви домовилися до реєстрації на цьому сайті.

Натисни CTRL+F, щоб відкрити функцію пошуку, якщо у тебе виникли проблеми з пошуком сторінки контактів або виведення коштів на сайті.

Ну що, ти вже перевірив, скільки потрібно чекати, перш ніж знімати кошти?

Якщо ще ні – тоді знаєш, що треба робити.

Компанія переведе твої гроші, коли мине достатньо часу.

Вивчення основ трейдингу є обов’язковим, але не менш важливе і терпіння!

Стеж за тим, щоб у період очікування не було вихідних чи святкових днів.

Це додасть додатковий день (або більше) до процесу.

Робочі дні рахуються окремо.

Після періоду очікування

Як тільки ти дізнаєшся, що період очікування закінчився, негайно зв’яжися зі службою підтримки клієнтів.

Запитай про причини затримки.

Роби це ввічливо, хоч би як ти не був засмучений.

Грубість лише завадить вирішити проблему.

Є велика ймовірність, що компанія зіштовхнулася з технічними проблемами.

Часто можна прискорити весь процес і вирішити будь-які проблеми, звернувшись до служби підтримки.

На цьому етапі тобі потрібно дочекатися відповіді.

У дев’яти випадках з десяти ти отримаєш свої гроші після звернення до служби підтримки.

Незважаючи на те, що існує безліч інвестиційних шахраїв, авторитетні сайти не відмовлять в оплаті без причини.

Представники компанії пояснять, чому виникли проблеми із виплатою.

У тебе може не бути документів чи намагаєшся отримати кошти, які ще не заробив.

Я поясню це нижче.

Причини, через які брокер може відмовити у виплаті

Шахрайство в торгівлі на Форекс зустрічається далеко не завжди.

Часто ти можеш зіткнутися з проблемами оплати через технічні проблеми або формальності.

Іноді винен людський фактор (друкарська помилка).

Швидше за все, ти вирішиш свою проблему, звернувшись до служби підтримки.

Представник компанії пояснить причину проблеми та спробує її вирішити разом із тобою.

На жаль, шахрайство це зовсім інша історія, і зазвичай вона закінчується тим, що ти ніколи більше не побачиш свої гроші.

Поясню, чому ще компанія відмовить в оплаті, крім шахрайства.

1. Проблеми з верифікацією

Компанії змушені дотримуватися місцевих та міжнародних норм та правил.

Через юридичні нюанси завжди необхідно підтвердити свою особу, перш ніж знімати кошти.

У цьому питанні немає винятків.

Жодна авторитетна компанія чи законослухняна юрисдикція не дозволить тобі торгувати акціями, не перевіривши, хто ти такий.

Стережися сайтів, які обіцяють виплату без підтвердження особи.

Компанії можуть вимагати додаткову документацію, коли торгуєш великими обсягами.

Надай те, що потрібно на сайті, і почекай кілька робочих днів, щоб отримати свої гроші.

Зазвичай потрібно надіслати фотографію паспорта.

У деяких випадках тобі також доведеться підтвердити свою адресу, показавши фотографію рахунку за комунальні послуги.

Авторитетні компанії займуться процесом перевірки у найкоротші терміни.

Це може зайняти більше часу, ніж зазвичай, якщо багато людей одночасно надішлють дані на верифікацію.

Але це скоріше виняток і рідкісний випадок.

Якщо компанія без причини затягує процес перевірки довше, ніж зазвичай, можливо, ти маєш справу з шахраями.

2. Проблеми з бонусами

Бонуси та винагороди — це великі теми, які заслуговують на окрему статтю, але я повинен поговорити про них.

Здоровий глузд у тому, що жоден брокер не буде віддавати гроші просто так.

Що компанії зроблять, то це стимулюють тебе внести гроші, щоб ти заробив бонус, і нададуть перевагу при торгівлі.

Хоча бонусні та депозитні кошти змішуються на балансі, це дві різні речі.

Ти можеш використовувати свій бонус тільки для торгівлі.

Можна зняти гроші після отримання прибутку, але не можна зняти бонусні гроші відразу.

Це може здатися надто складно.

Наведу приклад, щоб прояснити ситуацію.

Ти відкриваєш рахунок для онлайн-торгівлі та вносиш 100 доларів.

Завдяки цьому компанія дає ще 100% бонус.

Отже, ти вже маєш баланс у розмірі 200 доларів (ти вніс 100 доларів і отримав додаткові 100 доларів).

Чудово!

Чи можна зняти 200 доларів?

Ні, не можеш.

Ти повинен використовувати свій бонус для торгівлі.

Отже, ти торгуєш усередині дня або вирішуєш інвестувати у довгостроковій перспективі.

Через деякий час у тебе ставатиме 500 доларів на балансі.

Ось коли ти можеш попросити виведення коштів!

Повернемося наново до прикладу.

Ти вносиш 100 доларів і отримуєш таку ж суму як бонус.

Отже, ти маєш баланс у розмірі 200 доларів.

Ти торгуєш кількома опціонами та втрачаєш 100 доларів.

Ти можеш вивести гроші?

Ні, не можеш – бо ти спочатку втратив свій депозит.

Бонусні гроші списуються останніми.

Простіше кажучи, будь обережним з бонусами, коли хочеш заробити гроші.

3. Проблеми із правилами

У клієнтсько-партнерській угоді міститься безліч правил та положень, які ти підписуєш цифровим підписом під час створення торгового рахунку в Інтернеті.

ЇЇ ніхто не читає – але всі з нею згодні!

На жаль, тіньові компанії використовують це у своїх інтересах.

Вони намагатимуться виманити в тебе гроші, змусивши порушити правила.

Брокерам за законом дозволено заморожувати кошти після порушення (не має значення, випадково це чи ні).

Представник компанії зв’яжеться з тобою, щоб повідомити, що твої гроші заморожені, коли це станеться.

Рано чи пізно ти почуєш, що зробив щось не так.

Компанії також заблокують ваш обліковий запис, коли це станеться.

Є кілька способів повернути втрачені гроші. 

Ти можеш запитати повернення початкового депозиту, навіть якщо порушив правила.

Ти маєш попросити про це.

Представники компанії часто не згадують про цю можливість (бо це вигідно тобі, а не їм).

Якщо зіткнувся з такою нагодою, не забудь попросити повернути свій початковий депозит.

Це може бути не просто, але ти часто маєш на це право.

Що я можу зробити, маючи справу з шахрайським брокером?

Я говорив, що відбувається, коли надійна компанія заморожує ваші кошти з юридичних причин.

На жаль, ти можеш зіткнутися з неетичними компаніями, які спробують обдурити тебе.

Хоча правоохоронні органи продовжують працювати над запобіганням шахрайству, ти все одно можеш стати жертвою аферистів.

Не плутай компанію, яка заморозила твої кошти, із шахрайством!

Торгова платформа не є шахрайством, якщо вона відмовляється переказувати твої гроші, тому що ти не хочеш підтверджувати свою особистість.

Є довгий список шахраїв, про які ти маєш знати.

Шахрайські компанії візьмуть твої гроші, знаючи, що вони не повернуть їх назад.

Вони від початку знають, що станеться (навіть якщо ти цього не знаєш).

На щастя, є кілька способів повернути гроші.

Документуй кожну транзакцію, яку зробив: депозити, перекази, рух балансу та будь-які електронні листи, які ти надсилав до служби підтримки.

Також записуй будь-які телефонні дзвінки.

Як боротися з брокерами-шахраями крок за кроком

Крок перший

Чемно звертайся в службу підтримки клієнтів.

Тобі доведеться домовитись із представниками сайту та подивитися, що зможеш отримати.

Підніми трохи градус напруги і прояви наполегливість, поки розмова затягується, і дай їм зрозуміти, що не відступиш, поки не повернеш свої гроші.

Не лай і не ображай будь-кого. Так нікого не переконаєш.

Зроби погрозу судовим позовом, якщо це необхідно.

Шахраї не хочуть, щоб ти звертався до поліції, тож поясни їм, що обов’язково зробиш це, якщо не отримаєш назад свої кошти.

Деякі шахраї вважають за краще повертати гроші користувачам, які можуть справді подати до суду, вважаючи, що після цього зможуть продовжувати дурити людей.

Крок другий

Ти отримаєш уявлення про те, що буде після кількох повідомлень.

Іноді жодні юридичні погрози не спрацьовують.

Ось коли треба діяти.

Дізнайся, яка комісія чи організація регулює діяльність цього брокера, і зв’яжись з ними якнайшвидше.

Не уникай їх і не відкладай розмови з ними.

Уряди створюють регуляторів, щоб не дати брокерам-шахраям вкрасти гроші.

Документуй кожен свій крок: депозити, електронні листи, телефонні дзвінки тощо.

Ти будеш використовувати все це як доказ того, що сталося.

Так вони краще зрозуміють твою справу та допоможуть.

На жаль, несертифіковані компанії не дуже дбають про регулюючі органи.

Ти маєш дуже мізерний шанс повернути свої гроші, якщо брокер не регулюється.

Крок третій

Якщо спілкування з брокером не допомогло, звернись до компанії, яку використав для переказу коштів.

Наприклад, WebMoney має внутрішній арбітражний процес, який ти можеш використовувати проти шахраїв.

Банки та кредитні компанії роблять те саме.

При роботі з банком у тебе зазвичай є чотири місяці, щоб повідомити про шахрайську діяльність.

Ти маєш докази того, що сталося порушення, щоб виграти арбітражний процес.

Інакше компанії виявлять обережність і не дадуть відповіді на твої претензії.

Висновок

Я рекомендую звернутися в поліцію як четвертий і останній крок, незалежно від того, отримаєш ти свої гроші чи ні.

Якщо навіть ти не отримаєш свої гроші, важливо, щоб правоохоронці знали, що відбувається, щоб вони могли запобігти попаданню інших на цей гачок.

Ще є шанс отримати свої гроші, коли розслідування закінчиться, але це малоймовірно.

У разі вдачі, якщо навіть вдалося повернути свої гроші, то все одно зроби те саме.

Повідомь поліцію та допоможи зупинити шахраїв.

Перевір в інтернеті огляди та прочитай відгуки, перш ніж створювати обліковий запис у онлайн-брокера.

Так ти уникнеш втрати грошей через шахрайство.

Хочеш почати торгувати онлайн?

Ти можеш перевірити сертифіковані компанії, з якими безпечно працювати, на нашому сайті.

Ми перераховуємо брокерів, сертифікованих CySE та FMRRC.

Усі вони мають бездоганну репутацію і ти можеш довірити їм свої гроші.

А в гіршому випадку, можна звернутися до контролюючих органів для вирішення будь-якої проблеми.

Ти також можеш отримати страховку, щоб запобігти втраті грошей через шахрайство або погане управління компанією.

Ніхто не поверне тобі твої гроші, якщо брокер збанкрутує або потрапиш на гачок аферистів (якщо у тебе немає страховки для покриття твоїх збитків).