Верифікація на біржі Quotex

Підготовка до верифікації на Quotex

Верифікація на Quotex необхідна для відкриття доступу до повного набору функцій платформи: поповнення балансу з картки, виведення коштів, торгівля на реальному рахунку.

Які дані потрібні для верифікації?

Верифікація – процес, який підтверджує справжність особистих даних користувача. При цьому Квотекс запитує посвідчення особи та інші документи для перевірки зареєстрованого клієнта.

Верифікація на Quotex

Під час реєстрації, як і під час верифікації, необхідно вказувати справжню інформацію, оскільки після відправлення заявки на перевірку її не можна буде змінити.

Усі надані дані мають відповідати дійсності. Форми заповнені без помилок і пропусків. Це дозволить уникнути затримок і гарантує отримання схвалення від команди Quotex.

Етапи створення та перевірки акаунта Quotex

Згідно з пунктом 2.1.2 Політики конфіденційності, компанія може запросити не тільки посвідчення особи, а й інші папери:

• документи, що підтверджують адресу проживання, банківські виписки, податкові декларації тощо;
• підтвердження платоспроможності, а також прав на володіння грошовими коштами;
• докази наявності досвіду ведення торгівлі.

Увага! Платформа залишає за собою право заблокувати обліковий запис клієнта, якщо зазначені дані не збігаються з даними наданих документів. Тому на кожному етапі, від створення облікового запису до верифікації, потрібна правдива й актуальна інформація.

Важливість верифікації для безпеки торгівлі

Верифікація даних клієнтів дає змогу зробити торгівлю максимально прозорою. Крім того, перевірка особистості користувачів необхідна для дотримання податкового законодавства, процедур ведення обліку, а також правил по боротьбі з відмиванням грошей, шахрайством.

Quotex допускає торгівлю без верифікації на деморахунку. При цьому брокерська компанія використовує контактні дані, зазначені в реєстраційній формі. Виведення коштів з реального рахунку Quotex доступне тільки після завершення процесу перевірки особистості.

Основні етапи верифікації на Quotex

Щоб розпочати верифікацію особистості на Quotex, необхідно ввести особисті дані в розділі “Профіль”. Потім завантажити документи для підтвердження своєї особи й верифікувати банківську карту. Розберемо докладніше кожен етап.

Введення даних для ідентифікації

Для введення ідентифікаційних даних потрібно авторизуватися на платформі, перейти в розділ “Профіль” через бічне меню.

У форму “Особиста інформація” вписати такі дані:

1. Нікнейм.
2. Ім’я.
3. Прізвище.
4. Дата народження.
5. E-mail (графа заповнюється автоматично після підтвердження адреси електронної пошти).
6. Країна (вибрати зі списку, що випадає).
7. Адреса проживання.

Далі перевірити ще раз введену інформацію. Якщо всі дані вказані вірно, натиснути “Зберегти”.

Увага!  При введенні ідентифікаційних даних не можна припускатися помилок. Після натискання “Зберегти” клієнт не зможе відредагувати профіль. Для цього доведеться звертатися до служби підтримки Quotex.

Якщо згодом введена інформація не збігатиметься з даними поданих документів, профіль може бути заблоковано.

Завантаження документів для підтвердження особи

Після збереження ідентифікаційних даних активується функція завантаження підтверджувальної документації.

Перед тим як розпочинати завантаження, користувач повинен виконати інструкції брокера у вікні “Верифікація/Перевірка документів”.

1. Дати згоду на обробку персональних даних. Підтвердити резидентство: США або інша країна.
2. Ознайомитися з “Повідомленням про конфіденційність” та “Повідомленням про обробку персональних даних”, перейшовши за посиланнями.
3. Натиснути “Погодитися і продовжити”.

Далі у вікні “Верифікація/ Перевірка документів” клієнт зможе ознайомитися з правилами завантаження.

Компанія запропонує надати фото одного чотирьох посвідчень особи (на вибір):

• ID-картка.
• Паспорт старого зразка (1 фото розвороту з фотографією власника паспорта).
• Сучасний паспорт (2 фото обох сторін).
• Посвідчення водія (1 фото лицьового боку).

До перевірки приймаються тільки чинні документи, оформлені на ім’я клієнта. Фотографії мають бути кольоровими, чіткими. Фото не можна обрізати та редагувати.

Щоб відправити фото, слід обрати тип документа, натиснути “Завантажити документи”, прикріпити фото. Після надсилання зображення натиснути “Наступний крок”.

Паспорт або водійське посвідчення

Фотографію паспорта (2 фото обох боків) слід завантажити в розгорнутому вигляді. Фото має бути кольоровим, світлим і чітким, з добре читабельною інформацією, без артефактів, помазок тощо.

Зображення паспорта має розташовуватися по центру. При цьому кути документа мають бути видні повністю, як на малюнку.

Щоб відкрити поле для завантаження другої сторінки паспорта, встановити галочку “Додати іншу сторінку паспорта”. Натиснути “Завантажити”, після надсилання фото вибрати “Наступний крок”.

Користувач може завантажити водійське посвідчення (1 фото лицьового боку). Фото водійського посвідчення також має бути кольоровим, світлим і чітким, з інформацією, яку добре можна прочитати.

На світлині посвідчення має розташовуватися по центру, усі його боки мають бути видні повністю, як на малюнку.

ID-картка або посвідка на проживання

Як посвідчення особи клієнт може завантажити ID-картку і посвідку на проживання (з лицьового і зворотного боку).

Фотографії мають бути світлими, чіткими, необрізаними. Усі кути та боки документа має бути видно на знімку. Зображення має розташовуватися по центру фото.

Селфі для фотоідентифікації та інші документи

Для ідентифікації особи клієнта Quotex можуть знадобитися селфі-фото і додаткові папери. Компанія також залишає за собою право запросити клієнта в офіс.

В політиці конфіденційності (пункт 2.1.2) компанія перелічує, що може запросити в клієнта для верифікації акаунта:

• документи, що підтверджують особу клієнта;
• підтвердження платоспроможності, а також прав на володіння грошовими коштами;
• папери, що підтверджують адресу проживання, банківські виписки, податкові декларації тощо;
• підтвердження досвіду ведення торгівлі.

Для підтвердження місця проживання можна використовувати договори оренди приміщення, рахунки за електроенергію, рахунки за телефон, довідки з банку, банківські ощадкнижки тощо.

Верифікація банківської картки

Реквізити дебетової або кредитної картки можна ввести в нижній частині сторінки профілю, під особистими даними.

1. На сторінці “Профіль” натиснути “Додати нову картку”. Приготувати реквізити картки для верифікації.

Увага! Клієнт має право використовувати для введення та виведення коштів тільки картки та рахунки, оформлені на власне ім’я. Картки та рахунки третіх осіб заборонені компанією (п. 4.14 Угоди про обслуговування).

2. Ввести реквізити картки: номер, місяць, рік, ім’я власника картки. Обов’язково перевірити ще раз. Якщо дані введено правильно, клацнути “Наступна”.

3. Завантажити фотографію картки та посвідчення особи

Користувач має підготувати аркуш паперу з власним підписом і поточною датою. На аркуш покласти банківську картку, посвідчення особи, зробити їх фото.

Вимога про надання фотографії посвідчення особи, картки та підпису клієнта зумовлена інструкціями FATF і AML щодо запобігання відмиванню грошей.

Фотографії для завантаження мають бути кольоровими, чіткими. Фото не можна обрізати та редагувати. Після надсилання готових файлів слід натиснути “Додати карту”.

Якщо як посвідчення особи використовується паспорт, то слід завантажити зворотний бік паспорта окремим файлом, а також фото на аркуші з датою та підписом.

Очікування та підтвердження верифікації

Процес перевірки документів

Після надсилання особистих даних і документів у профілі клієнта з’явиться повідомлення: “Верифікація на етапі розгляду. Будь ласка, дочекайтеся результатів”.

Рекомендуємо під час очікування:

• утриматися від виправлень облікового запису;
• час від часу перевіряти електронну пошту на наявність повідомлень про завершення перевірки.

Команда Quotex розпочинає розгляд документів одразу після їх завантаження в систему. Для повного підтвердження статусу потрібно до 2-5 робочих днів. Однак у деяких випадках верифікація завершується за кілька хвилин або годин.

Поки перевірку не завершено, трейдер може перейти в деморахунок і протестувати торгову платформу. На демо доступні угоди з віртуальними коштами в розмірі $10000.

Отримання статусу “Перевірено”

Якщо перевірка документів пройшла успішно, червоний напис поруч із зображенням профілю “Не підтверджено” зміниться на зелений статус “Перевірено”. Користувач отримає електронною поштою повідомлення про завершення перевірки.

Найчастіші проблеми та їх вирішення при верифікації на Quotex

Відхилення документів: причини та рішення

Далеко не у всіх користувачів виходить з першого разу пройти процедуру верифікації на Quotex. Якщо платформа відмовить у схваленні, клієнт отримає повідомлення про причину відмови на електронну пошту. Розглянемо кілька підстав для відмови в ідентифікації акаунта.

Причини відхилення документів

Перед надсиланням на офіційний сайт необхідно перевірити ще раз дані. Щоб отримати якісні зображення, важливо приділяти увагу нюансам, наприклад:

• бланк документа покласти на контрастний фон;
• при створенні фото з мобільної камери використовувати хороше світло;
• зображення має включати межі бланків;
• підготувати зображення двох сторін документа за потреби;
• не можна обрізати фото і робити ретуш через графічні редактори.

Крім того, клієнт має бути готовим до додаткової перевірки або спілкування телефоном зі службою безпеки брокера.

Доповнення інформації, якої бракує в профілі

Клієнт може доповнити або виправити персональні дані в будь-який час. Для цього слід звернутися до служби підтримки, написати на електронну пошту компанії: [email protected] (пункт 4.1 Політики про конфіденційність).

Крім того, у розділі 5 Угоди про обслуговування встановлено строки для внесення змін до персональних даних. Протягом 3 днів клієнт зобов’язаний виправити особисті дані, якщо вони змінилися. У разі невиконання угоди компанія може призупинити угоди, заблокувати акаунт.

Відмова через обмеження за віком і країною

Відмова в реєстрації та верифікації може бути обумовлена обмеженнями за віком або країною проживання клієнта. Quotex приймає клієнтів віком від 18 років.

Платформа часто відмовляє в реєстрації резидентам Росії, США, Канади, країн ЄС, Ізраїлю, Гонконгу та деяких інших країн. Повний перелік країн і територій, жителям яких компанія не надає послуги, можна знайти в п. 4.2.2 Угоди про обслуговування.

Крім того, під час реєстрації на Quotex клієнт гарантує, що в його країні проживання дозволені угоди з digital-опціонами (п. 4.3 Угоди). Законодавство своєї країни користувач повинен перевірити самостійно.

Наприклад, у переліку заборонених країн для роботи на Quotex немає Індії. Однак Резервний банк Індії (RBI) забороняє онлайн-торгівлю іноземною валютою, включно з бінарними та digital-опціонами.

Увага! Якщо користувач вкаже під час реєстрації та верифікації неправдиві дані про свій вік, країну тощо, Quotex може заблокувати його акаунт у будь-який момент.

Переваги верифікації облікового запису на Quotex

Безпека акаунта і коштів

Quotex дозволяє виводити прибуток з реального рахунку після того, як трейдер успішно завершить перевірку особистості. Верифікація акаунта має низку переваг:

• зниження ризиків неправомірного виведення коштів;
• підтвердження особи для підвищення довіри з боку служби безпеки брокера;
• отримання доступу до виведення коштів на карту та інших функцій;
• дотримання правил платформи.

Якщо користувач не верифікований, Quotex може попросити його пройти перевірку в будь-який момент. Як прописано в Угоді про обслуговування (пункт 5.4), клієнт зобов’язаний протягом 5 днів надати документи за запитом з метою ідентифікації особистості.

Згідно з пунктом 5.6, платформа може заблокувати доступ до торгових функцій до моменту завершення верифікації.

Спрощення процесу виведення коштів

Quotex пропонує простий процес перевірки, що не вимагає багато часу. Після успішного завершення верифікації користувач отримує необмежений доступ до функцій платформи. Це торгівля на реальному рахунку та виведення коштів.