Огляд обмінника криптовалют Changelly

Що таке Changelly?

Changelly – це криптовалютний обмінник, заснований у 2015 році. Спочатку керівна компанія перебувала в Чехії, але потім штаб-квартиру перенесли в Гонконг. Офіси відкриті в Бразилії, Великій Британії та Мальті.

Обмінник Changelly часто називають криптобіржею. Він навіть доданий до рейтингу централізованих майданчиків Coinmarketcap, але функціонує платформа не як біржа в традиційному розумінні.

Changelly не зберігає криптовалюту – трейдерам та інвесторам надано вихід на інші біржі, де вони можуть купити або продати свої монети за кращою вартістю.

Акаунт PRO відкриває доступ до криптогаманця і повноцінного функціонала біржі, однак для нього потрібне створення окремого облікового запису – біржа та обмінник функціонують незалежно один від одного.

Згідно з даними Coinmarketcap, добовий обсяг торгів на обміннику становить 87,6 мільйона доларів. Загальний асортимент криптомонет – понад 500, підтримуються також фіатні валюти.

Офіційний сайт обмінника відвідує в середньому 3 мільйони користувачів на місяць. Основна аудиторія – США (29,69% від загального трафіку), Німеччина (5,93%), Велика Британія (5,5%), Індія (5,27%) і Канада (4,41%).

Джерело: Similarweb

Як працює Changelly?

Щоб почати працювати з обмінником, необхідно пройти реєстрацію:

1. Відкрийте офіційний сайт майданчика (changelly.com).

2. У правому верхньому кутку натисніть на значок профілю. Попередньо виберіть відповідну мовну опцію – доступно 8 варіантів, включно з російською.

   

3. Виберіть спосіб реєстрації – за допомогою електронної пошти або через акаунт Google. Перший варіант безпечніший, не рекомендується прив’язувати обліковий запис до наявних акаунтів.

   

4. Впишіть свою адресу електронної пошти. За замовчуванням стоїть галочка, що ви погоджуєтеся отримувати розсилки від Changelly. Її можна прибрати, якщо бажаєте відмовитися від сповіщень.

   

5. Перевірте свою пошту. На вказану адресу приходить лист від Changelly. Відкрийте його і тисніть на зелену кнопку Confirm.

Реєстрацію завершено. Верифікацію обмінник не вимагає в обов’язковому порядку, але в окремих випадках вас можуть попросити підтвердити обліковий запис (надіслати скани або фото вашого документа). Якщо ви хочете пройти верифікацію добровільно, звертайтеся з проханням за адресою [email protected].

Важливо! Без верифікації користувач зіткнеться з низкою обмежень, що стосуються виведення коштів. Також не всі платіжні шлюзи працюють із клієнтами, які не пройшли KYC процедуру.

Обмінник пропонує послуги для приватних клієнтів і для корпоративних користувачів.

Приватним клієнтам доступно:

1. Обміняти. Обирайте криптовалюту, яку хочете обміняти, і монету, на яку хочете обміняти токени. Наприклад, міняємо BTC на ETH. Вводите адресу гаманця, на який прийдуть монети ETH. Далі генерується адреса для переказу BTC. Ви відправляєте біткоїни зі свого гаманця на зазначену адресу, після чого відбувається обмін. На переказ надається обмежена кількість часу.

   

2. Придбати. Користувач купує криптовалюту за фіат. Підтримується понад 70 фіатних валют. Наприклад, ви хочете купити монети TON за UAH. Обираєте платіжну опцію, вказуєте гаманець для отримання монет і підтверджуєте транзакцію.

   

3. Продати. Користувач продає криптовалюту за фіат. Вказує, яку криптовалюту хоче продати, вказує гаманець MoonPay (доступний продаж тільки через цей шлюз) і підтверджує транзакцію.

   

4. DeFi. Обмін однієї криптовалюти на іншу із залученням децентралізованих криптобірж. Досить прив’язати гаманець, обмінник знайде біржі з найвигіднішими умовами для конкретної пари.

Корпоративним користувачам пропонують під’єднати обмінник через API, щоб їхні клієнти змогли здійснювати обмін безпосередньо на сайті, без необхідності переходу на сторінку обмінника. Також доступна спеціальна партнерська програма та інші можливості, умови яких обговорюються індивідуально.

Безпека і приватність на Changelly

Обмінник управляється компанією, зареєстрованою в Гонконзі. Є ліцензія на надання фінансових послуг, видана фінрегулятором КНР.

Усі дані користувачів шифруються через SSL протоколи, що перешкоджають потраплянню конфіденційної інформації третім особам.

Changelly не помічений у махінаціях, зломах, витоках інформації та інших скандалах. Користується репутацією надійного і безпечного обмінника.

Підтримувані валюти та пари

Changelly пропонує користувачам обмінювати, купувати і продавати понад 500 криптовалют. Для зручності вони розсортовані в кілька категорій: All (Всі), Stables (Стейблкоїни), Gainers (Монети з найбільшим приростом), Losers (Монети з найбільшим падінням вартості), New (Нещодавно додані токени).

Фіатні валюти (купівля і продаж за фіат) теж підтримуються в асортименті – можна обирати понад 70 валют. Зустрічаються як популярні на кшталт EUR, USD, GBP, так і екзотичні варіанти (боснійська марка, барбадоський долар, гондураська лемпіра тощо).

Важливо!  Від вибору фіатної валюти залежить асортимент доступних платіжних опцій. Наприклад, купити криптовалюту за долар або євро можна через п’ять платіжних шлюзів, а з більш “рідкісними” валютами працює тільки один провайдер.

Комісії та приховані збори

Комісія сервісу Changelly становить 0,1% – така ставка поширюється як для мейкера, так і для тейкера, відповідає середньоринковим показникам.

Однак залучення сторонніх сервісів передбачає додаткові комісії, які також потрібно враховувати. Під час переказу криптовалюти зі свого гаманця стягується комісія блокчейну (варіюється залежно від конкретної монети й поточного завантаження мережі). Платіжний шлюз Simplex стягує комісію в розмірі 3,95% при купівлі цифрових активів за фіат.

Changelly не практикує прихованих платежів або комісій, усе зазначено на офіційному сайті. Перед відправленням коштів користувачеві необхідно поцікавитися, які збори встановлені компанією або мережею, через які проходитиме транзакція.

Користувацький досвід та інтерфейс

Інтерфейс обмінника Changelly максимально простий, зрозумілий і зручний для користувача. Верхнє меню пропонує користувачам дві основні вкладки: Приватним особам і Бізнесу. При наведенні курсора на одну з вкладок з’являються додаткові можливості.

У правому верхньому кутку користувач знайде вкладки “Додаток” (посилання для завантаження мобільної програми), “Блог” (корисні статті), FAQ (поширені запитання) і “Підтримка” (контакти для зв’язку з технічною підтримкою). Там же доступний вибір мови.

Внизу сторінки користувач знайде прямі посилання для купівлі та обміну топових криптовалют, ціни на популярні монети, інформацію про компанію, відгуки клієнтів та іншу корисну інформацію.

Інтерфейс не перевантажений зайвими кнопками, великою кількістю тексту та іншими надмірностями. Усі потрібні опції можна знайти в 1-2 кліки. Зручно навіть для новачків, які раніше не мали уявлення про роботу бірж або обмінників.

Мобільний додаток Changelly

Обмінник пропонує користувачам вебтермінал у браузері, підключений до TradingView. Відображається ціноутворення кожного активу, а ще додано інструменти технічного аналізу (понад 100 індикаторів) і графічні фігури. Трейдери можуть прогнозувати, в який бік рухатиметься вартість.

Крім вебверсії, Changelly відкриває доступ до мобільних додатків, сумісних з Android та iOS.

Мобільний додаток пропонує той самий функціонал, що й повноцінна версія, тільки в спрощеному форматі. Усі основні можливості зібрані під значком ≡, у лівому верхньому кутку. Внизу екрана відображаються тільки три кнопки: Історія, Обмін і Підтримка, для швидкого доступу.

Завантажити мобільні застосунки можна через офіційні магазини або ж скористатися посиланнями на офіційному сайті.

Обслуговування клієнтів

На офіційному сайті (у футері) є розділ FAQ, де зібрані поширені запитання. Вони згруповані в кілька категорій для зручності пошуку: Changelly, Changelly Pro, Business Inquiries тощо. У кожній групі є ще кілька підкатегорій.

Відображаються англійською мовою, навіть якщо на сайті обрано російську. Розв’язати проблему можна за допомогою онлайн-перекладачів.

Якщо відповідь не знайдено, звертайтеся до фахівців зі служби технічної підтримки. Зв’язатися з ними зможете такими способами:

• Гаряча лінія: 1860-718-9475.
• Електронна пошта: [email protected]
• Тікет: Відкрийте вкладку “Служба підтримки” внизу головної сторінки сайту, натисніть на Submit a ticket і заповніть усі поля, детально описуючи проблему, що виникла.
• Онлайн-чат. Натисніть на значок чату в правому нижньому кутку.

Онлайн-чат – найшвидший й надефективний спосіб зв’язку. Попросять вказати своє ім’я, адресу електронної пошти та ID транзакції (якщо проблема пов’язана з введенням/виведенням коштів).

Спочатку відповідає бот, англійською, пропонує різні варіанти вирішення. Тисніть Other, щоб вас перемикнути на “живого” консультанта. Час відповіді зазвичай становить до 3 хвилин.

Техпідтримка спілкується англійською, але за необхідності підключають програму автоматичного перекладу. Фахівці досить кваліфіковані, всі проблеми вирішують швидко.

Партнерські програми

Обмінник не пропонує своїм клієнтам бонуси або акційні пропозиції. Недоступна також і реферальна програма – за залучення нових користувачів ви нічого не отримаєте.

Партнерство можливе тільки для бізнес-клієнтів. Ви розміщуєте спеціальне реферальне посилання на своєму сайті, попередньо обговорюючи умови з представниками Changelly.

Вам нараховують до 50% від комісійних зборів користувачів, які перейшли за вашим посиланням. Важливо, щоб вебсторінка вирізнялася незаплямованою репутацією і була досить відвідуваною.

Відгуки користувачів

На порталі Trustpilot обмінник отримує середній бал у 3,9 зірки. Залишено 3 397 відгуків, з яких 75% оцінюють сервіс у 5 зірок з п’яти.

Джерело: Trustpilot

Liga.net оцінює обмінник криптовалют на 4,6 бала. Рейтинг від порталу  99 Bitcoins – 8,6 з 10. FX Empire дає свою оцінку сервісу в 4,6 зірки з 5.

Changelly користується репутацією надійного, зручного і безпечного обмінника. Більшість залишених про нього відгуків – позитивні.

Переваги та недоліки

Серед основних переваг обмінника Changelly виділяють:

1. Безпека. Сервіс регульований, працює в більш ніж 100 країнах, використовує передові методи шифрування даних.
2. Зручність. Користувачі в кілька кліків обмінюють, продають або купують криптовалюту. Підтримується понад 500 монет і понад 70 фіатних валют, популярних і екзотичних.
3. Вигідні умови. З мейкера і тейкера стягується комісія в 0,1%, що відповідає середньоринковим показникам.
4. Якісна підтримка. Представники техпідтримки відповідають швидко, за необхідності активують переклад діалогу вашою мовою.

З головних недоліків сервісу можна вказати:

1. Попри підтримку російської та інших мов, деякі опції все одно відображаються англійською. Доводиться користуватися онлайн-перекладачами.
2. Партнерська програма доступна тільки для бізнес-клієнтів. Пересічним користувачам не нараховують жодних бонусів.
3. Верифікація не є обов’язковою, проте сервіс залишає за собою право вимагати підтвердити обліковий запис. Крім того, не верифіковані користувачі стикаються з лімітами та обмеженнями.

Висновок: користуватися обмінником чи ні?

Changelly – один із найпопулярніших криптообмінників на ринку. Компанія ліцензована, дані користувачів надійно захищені.

Інтерфейс простий і зрозумілий, усі потрібні функції можна знайти за 1-2 кліки. Також є мобільний додаток, що ще більше спрощує процес обміну, купівлі або продажу криптовалют. Комісії сервісу – середньоринкові, проте додатково стягуються збори платіжних шлюзів або блокчейнів, обов’язково враховуйте цей момент перед транзакцією.

Загалом, обмінник – простий, надійний і зручний. Для швидкого обміну, купівлі або виведення коштів стане хорошим вибором. При невеликих сумах транзакцій (до 1 тисячі євро) необов’язково проходити верифікацію.