Верификация на бирже Quotex

Подготовка к верификации на Quotex

Верификация на Quotex необходима для открытия доступа к полному набору функций платформы: пополнение баланса с карты, вывод средств, торговля на реальном счете.

Какие данные нужны для верификации?

Верификация — процесс, который подтверждает подлинность личных данных пользователя. При этом Квотекс запрашивает удостоверения личности и другие документы для проверки зарегистрированного клиента.

Верификация на Quotex

При регистрации, как и при верификации, необходимо указывать подлинную информацию, так как после отправки заявки на проверку ее нельзя будет изменить.

Все предоставленные данные должны соответствовать действительности. Формы заполнены без ошибок и пропусков. Это позволит избежать задержек и гарантирует получение одобрения от команды Quotex.

Этапы создания и проверки аккаунта Quotex

Согласно пункту 2.1.2 Политики конфиденциальности, компания может запросить не только удостоверение личности, но и другие бумаги:

• документы, подтверждающие адрес проживания, банковские выписки, налоговые декларации и т.д.;
• подтверждения платежеспособности, а также прав на владение денежными средствами;
• доказательства наличия опыта ведения торговли.

Внимание! Платформа оставляет за собой право заблокировать аккаунт клиента, если указанные данные не совпадут с данными предоставленных документов. Поэтому на каждом этапе, от создания учетной записи до верификации, требуется достоверная и актуальная информация.

Важность верификации для безопасности торговли

Верификация данных клиентов позволяет сделать торговлю максимально прозрачной. Кроме того, проверка личности пользователей необходима для соблюдения налогового законодательства, процедур ведения учета, а также правил по борьбе с отмыванием денег, мошенничеством.

Quotex допускает торговлю без верификации на демо-счете. При этом брокерская компания использует контактные данные, указанные в регистрационной форме. Вывод средств с реального счета Quotex доступен только после завершения процесса проверки личности.

Основные этапы верификации на Quotex

Чтобы приступить к верификации личности на Quotex, необходимо ввести личные данные в разделе «Профиль». Затем загрузить документы для подтверждения своей личности и верифицировать банковскую карту. Разберем подробнее каждый этап.

Ввод данных для идентификации

Для ввода идентификационных данных нужно войти в личный кабинет Quotex и перейти в раздел «Профиль» через боковое меню.

В форму «Личная информация» вписать следующие данные:

• Никнейм.
• Имя.
• Фамилия.
• Дата рождения.
• E-mail (графа заполняется автоматически после подтверждения адреса электронной почты).
• Страна (выбрать из выпадающего списка).
• Адрес проживания.

Далее перепроверить введенную информацию. Если все данные указаны верно, нажать «Сохранить».

Внимание! При введении идентификационных данных нельзя допускать ошибки. После нажатия «Сохранить» клиент не сможет отредактировать профиль. Для этого придется обращаться в службу поддержки Quotex.

Если впоследствии введенная информация не будет совпадать с данными поданных документов, профиль может быть заблокирован.

Загрузка документов для подтверждения личности

После сохранения идентификационных данных активируется функция загрузки подтверждающей документации.

Перед тем как приступить к загрузке, пользователь должен выполнить инструкции брокера в окне «Верификация/ Проверка документов».

1. Дать согласие на обработку персональных данных. Подтвердить резидентство: США или другая страна.
2. Ознакомиться с «Уведомлением о конфиденциальности» и «Уведомлением об обработке персональных данных», перейдя по ссылкам.
3. Нажать «Согласиться и продолжить».

Далее в окне «Верификация/ Проверка документов» клиент сможет ознакомиться с правилами загрузки.

Компания предложит предоставить фото одного четырех удостоверений личности (на выбор):

• ID-карта.
• Паспорт старого образца (1 фото разворота с фотографией владельца паспорта).
• Современный паспорт (2 фото обеих сторон).
• Водительское удостоверение (1 фото лицевой стороны).

К проверке принимаются только действующие документы, оформленные на имя клиента. Фотографии должны быть цветными, четкими. Фото нельзя обрезать и редактировать.

Чтобы отправить фото, следует выбрать тип документа, нажать «Загрузить документы», прикрепить фото. После отправки изображения нажать «Следующий шаг».

Паспорт или водительское удостоверение

Фотографию паспорта (2 фото обеих сторон) следует загрузить в развернутом виде. Фото должно быть цветным, светлым и четким, с хорошо читаемой информацией, без артефактов, помарок и т.д.

Изображение паспорта должно располагаться по центру. При этом углы документа должны быть видны полностью, как на рисунке.

Чтобы открыть поле для загрузки второй страницы паспорта, установить галочку «Добавить другую страницу паспорта». Нажать «Загрузить», после отправки фото выбрать «Следующий шаг».

Пользователь может загрузить водительское удостоверение (1 фото лицевой стороны). Фото водительского удостоверения также должно быть цветным, светлым и четким, с хорошо читаемой информацией.

На фотографии удостоверение должно располагаться по центру, все его стороны должны быть видны полностью, как на рисунке.

ID-карта или вид на жительство

В качестве удостоверения личности клиент может загрузить ID-карту и вид на жительство (с лицевой и обратной стороны).

Фотографии должны быть светлыми, четкими, необрезанными. Все углы и стороны документа должны быть видны на снимке. Изображение должно располагаться по центру фото.

Селфи для фотоидентификации и другие документы

Для идентификации личности клиента Quotex могут потребоваться селфи-фото и дополнительные бумаги. Компания также оставляет за собой право пригласить клиента в офис.

В политике конфиденциальности (пункт 2.1.2) компания перечисляет, что может запросить у клиента для верификации аккаунта:

• документы, подтверждающие личность клиента;
• подтверждения платежеспособности, а также прав на владение денежными средствами;
• бумаги, подтверждающие адрес проживания, банковские выписки, налоговые декларации и т.д.;
• подтверждения опыта ведения торговли.

Для подтверждения места жительства можно использовать договоры аренды помещения, счета за электроэнергию, счета за телефон, справки из банка, банковские сберкнижки и т.д.

Верификация банковской карты

Реквизиты дебетовой или кредитной карты можно ввести в нижней части страницы профиля, под личными данными.

1. На странице «Профиль» нажать «Добавить новую карту». Приготовить реквизиты карты для верификации.

Внимание! Клиент имеет право использовать для ввода и вывода средств только карты и счета, оформленные на собственное имя. Карты и счета третьих лиц запрещены компанией (п. 4.14 Соглашения об обслуживании).

2. Ввести реквизиты карты: номер, месяц, год, имя владельца карты. Обязательно перепроверить. Если данные введены верно, кликнуть «Следующая».

3. Загрузить фотографию карты и удостоверения личности

Пользователь должен подготовить лист бумаги с собственной подписью и текущей датой. На лист положить банковскую карту, удостоверение личности, сделать их фото.

Требование о предоставлении фотографии удостоверения личности, карты и подписи клиента обусловлено инструкциями FATF и AML по предотвращению отмывания денег.

Фотографии для загрузки должны быть цветными, четкими. Фото нельзя обрезать и редактировать. После отправки готовых файлов следует нажать «Добавить карту».

Если в качестве удостоверения личности используется паспорт, то следует загрузить оборотную сторону паспорта отдельным файлом, а также фото на листе с датой и подписью.

Ожидание и подтверждение верификации

Процесс проверки документов

После отправки личных данных и документов в профиле клиента появится сообщение: «Верификация на этапе рассмотрения. Пожалуйста, дождитесь результатов».

Рекомендуем во время ожидания:

• воздержаться от исправлений учетной записи;
• время от времени проверять электронную почту на наличие уведомлений о завершении проверки.

Команда Quotex приступает к рассмотрению документов сразу после их загрузки в систему. Для полного подтверждения статуса требуется до 2-5 рабочих дней. Однако в некоторых случаях верификация завершается за несколько минут или часов.

Пока проверка не завершена, трейдер может перейти в демо-счет и протестировать торговую платформу. На демо доступны сделки с виртуальными средствами в размере $10 000.

Получение статуса «Проверено»

Если проверка документов прошла успешно, красная надпись рядом с изображением профиля «Не подтверждено» сменится на зеленый статус «Проверено». Пользователь получит по электронной почте уведомление о завершении проверки.

Частые проблемы и их решения при верификации на Quotex

Отклонение документов: причины и решения

Далеко не у всех пользователей получается с первого раза пройти процедуру верификации на Quotex. Если платформа откажет в одобрении, клиент получит уведомление о причине отказа на электронную почту. Рассмотрим несколько оснований для отказа в идентификации аккаунта.

Причины отклонения документов

Перед отправкой на официальный сайт необходимо перепроверить данные. Чтобы получить качественные изображения, важно уделять внимание нюансам, например:

• бланк документа положить на контрастный фон;
• при создании фото с мобильной камеры использовать хороший свет;
• изображение должно включать границы бланков;
• подготовить изображения двух сторон документа при необходимости;
• нельзя обрезать фото и делать ретушь через графические редакторы.

Кроме того, клиент должен быть готов к дополнительной проверке или общению по телефону со службой безопасности брокера.

Дополнение недостающей информации в профиле

Клиент может дополнить или исправить персональные данные в любое время. Для этого следует обратиться в службу поддержки, написать на электронную почту компании: [email protected] (пункт 4.1 Политики о конфиденциальности).

Кроме того, в разделе 5 Соглашения об обслуживании установлены сроки для внесения изменений в персональные данные. В течение в 3 дней клиент обязан исправить личные данные, если они изменились. В случае невыполнения соглашения компания может приостановить сделки, заблокировать аккаунт.

Отказ из-за ограничений по возрасту и стране

Отказ в регистрации и верификации может быть обусловлен ограничениями по возрасту или стране проживания клиента. Quotex принимает клиентов в возрасте от 18 лет.

Платформа зачастую отказывает в регистрации резидентам России, США, Канады, стран ЕС, Израиля, Гонконга и некоторых других стран. Полный перечень стран и территорий, жителям которых компания не оказывает услуги, можно найти в п. 4.2.2 Соглашения об обслуживании.

Кроме того, при регистрации на Quotex клиент гарантирует, что в его стране проживания разрешены сделки с digital-опционами (п. 4.3 Соглашения). Законодательство своей страны пользователь должен проверить самостоятельно.

Например, в перечне запрещенных стран для работы на Квотекс нет Индии. Однако Резервный банк Индии (RBI) запрещает онлайн-торговлю иностранной валютой, включая бинарные и digital-опционы.

Внимание! Если пользователь укажет при регистрации и верификации ложные данные о своем возрасте, стране и т.д., Квотекс может заблокировать его аккаунт в любой момент.

Преимущества верификации учетной записи на Quotex

Безопасность аккаунта и средств

Quotex разрешает выводить прибыль с реального счета после того, как трейдер успешно завершит проверку личности. Верификация аккаунта имеет ряд преимуществ:

• снижение рисков неправомерного вывода средств;
• подтверждение личности для повышения доверия со стороны службы безопасности брокера;
• получение доступа к выводу средств на карту и другим функциям;
• соблюдение правил платформы.

Если пользователь не верифицирован, Quotex может попросить его пройти проверку в любой момент. Как прописано в Соглашении об обслуживании (пункт 5.4), клиент обязан в течение 5 дней предоставить документы по запросу в целях идентификации личности.

Согласно пункту 5.6, платформа может заблокировать доступ к торговым функциям до момента завершения верификации.

Упрощение процесса вывода средств

Quotex предлагает простой процесс проверки, не требующий много времени. После успешного завершения верификации пользователь получает неограниченный доступ к функциям платформы. Это торговля на реальном счете и вывод средств.