3 эффективных метода, что делать, если брокер отказывается платить

Ты можешь столкнуться с двумя проблемами: задержкой и отказом.

Первая означает, что получение средств займет больше времени, чем обычно; вторая – что не видать тебе денег, как собственных ушей.

Прежде чем паниковать, проверь отзывы о брокерах в Интернете.

Важно отметить, что тебе нужно научиться различать паникующих трейдеров, сталкивающихся с задержками платежей (или не понимающих, сколько времени требуется брокеру для перевода средств), и реальные жалобы на мошенническую деятельность.

В большинстве случаев трейдеры в панике пишут в онлайне ужасные отзывы на популярные компании.

А когда через некоторое время эта же компания решает вопрос, то ни один отрицательный отзыв никто не удаляет.

Итак, важно различать эти две ситуации, прежде чем самому впадать в панику.

Не публикуй обзоры с одной звездой, полные жалоб, пока не поймешь, что реально попался на удочку аферистов.

Большинству брокеров требуется от трех до семи рабочих дней для перевода средств.

Множество людей ленятся даже прочитать условия, когда регистрируются у онлайн-брокера, и часто считают, что потеряли свои деньги, когда им нужно всего лишь немного подождать.

Это объяснение может показаться большим отклонением от нормы, но его важно знать.

В противном случае ты быстро запаникуешь, прочитав тонны негативных отзывов, которые не соответствуют действительности.

Во-первых, перепроверь дважды, что период ожидания закончился.

Некоторые сразу делают поспешные выводы и считают, что период ожидания окончен тогда, когда время на выплату у брокера еще осталось.

Перед периодом ожидания

Ты найдешь время ожидания для вывода средств в разделе часто задаваемых вопросов сайта или на странице про вывод средств.

Не получается его найти? Обратись в службу поддержки.

Ознакомься с пользовательским соглашением, если не хочешь обращаться в службу поддержки.

Я говорю о контракте, о котором вы договорились до регистрации на этом сайте.

Нажми CTRL + F, чтобы открыть функцию поиска, если у тебя возникли проблемы с поиском страницы контактов или вывода средств на сайте.

Ну что, ты уже проверил сколько нужно ждать, прежде чем снимать средства?

Если еще нет – тогда ты знаешь, что нужно делать.

Компания переведет твои деньги, когда пройдет достаточно времени.

Изучение основ трейдинга является обязательным, но не менее важно и терпение!

Следи за тем, чтобы в период ожидания не было выходных или праздничных дней.

Это добавит дополнительный день (или больше) к процессу.

Рабочие дни считаются отдельно.

После периода ожидания

Как только ты узнаешь, что период ожидания закончился, немедленно свяжись со службой поддержки клиентов.

Спроси о причинах задержки.

Делай это вежливо, как бы ты ни был расстроен.

Грубость только помешает решить проблему.

Есть большая вероятность, что компания столкнулась с техническими проблемами.

Часто можно ускорите весь процесс и решить любые проблемы, обратившись в службу поддержки.

На данном этапе тебе нужно дождаться ответа.

В девяти случаях из десяти ты получишь свои деньги после обращения в службу поддержки.

Несмотря на то, что существует множество инвестиционных мошенников, авторитетные сайты не откажут в оплате без причины.

Представители компании объяснят, почему возникли проблемы с выплатой.

У тебя может не быть документов или пытаешься получить средства, которые еще не заработал.

Я объясню это ниже.

Мошенничество в торговле на Форекс встречается далеко не всегда.

Часто ты можешь столкнуться с проблемами оплаты из-за технических проблем или формальностей.

Иногда виноват человеческий фактор (опечатка).

Скорее всего, ты решишь свою проблему, обратившись в службу поддержки.

Представитель компании объяснит причину проблемы и попытается ее решить вместе с тобой.

К сожалению, мошенничество — это совсем другая история, и обычно она заканчивается тем, что ты никогда больше не увидишь свои деньги.

Объясню, почему еще компания откажет в оплате, кроме мошенничества.

1. Проблемы с верификацией

Компании вынуждены соблюдать местные и международные нормы и правила.

Из-за юридических нюансов всегда необходимо подтвердить свою личность, прежде чем снимать средства.

В этом вопросе нет исключений.

Ни одна авторитетная компания или законопослушная юрисдикция не позволит тебе торговать акциями, не проверив, кто ты такой.

Остерегайся сайтов, которые обещают выплату без подтверждения личности.

Компании могут запросить дополнительную документацию, когда торгуешь большими объемами.

Предоставь то, что требуется на сайте, и подожди несколько рабочих дней, чтобы получить свои деньги.

Обычно нужно отправить фотографию паспорта.

В некоторых случаях тебе также придется подтвердить свой адрес, показав фотографию счета за коммунальные услуги.

Авторитетные компании займутся процессом проверки в кратчайшие сроки.

Это может занять больше времени, чем обычно, если много людей одновременно отправят свои данные на верификацию.

Но это скорее исключение и редкий случай.

Если компания без причины затягивает процесс проверки дольше, чем обычно, возможно, ты имеешь дело с мошенниками.

2. Проблемы с бонусами

Бонусы и вознаграждения — это обширные темы, которые заслуживают отдельной статьи, но я должен поговорить о них.

Здравый смысл в том, что ни один брокер не будет отдавать деньги просто так.

Что компании сделают, так это стимулируют тебя внести деньги, чтобы ты заработал бонус, и дадут преимущество при торговле.

Хотя бонусные и депозитные средства смешиваются на балансе, это две разные вещи.

Ты можешь использовать свой бонус только для торговли.

Можно снять свои средства после получения прибыли, но нельзя снять бонусные деньги сразу.

Это может показаться слишком сложно.

Давайте приведу пример, чтобы прояснить ситуацию.

Ты открываешь счет для онлайн-торговли и вносишь 100 долларов.

Благодаря этому компания дает еще 100% бонус.

Итак, у тебя уже есть баланс в размере 200 долларов (ты внес 100 долларов и получил дополнительные 100 долларов).

Потрясающе!

Можно ли снять 200 долларов?

Нет, ты не можешь.

Ты должен использовать свой бонус для торговли.

Итак, ты торгуешь внутри дня или решаешь инвестировать в долгосрочной перспективе.

Через некоторое время у тебя становиться 500 долларов на балансе.

Вот когда ты можешь запросить вывод средств!

Вернемся заново к примеру.

Ты вносишь 100 долларов и получаешь такую ​​же сумму в качестве бонуса.

Итак, у тебя есть баланс в размере 200 долларов.

Ты торгуешь несколькими опционами и теряешь 100 долларов.

Ты можешь вывести свои деньги?

Нет, не можешь — потому что ты сначала потерял свой депозит.

Бонусные деньги списываются последними.

Проще говоря, будь осторожнее с бонусами, когда хочешь заработать деньги.

3. Проблемы с правилами

В клиентско-партнерском соглашении содержится множество правил и положений, которые ты подписываешь цифровой подписью при создании торгового счета в Интернете.

Его никто не читает — но все с ним согласны!

К сожалению, теневые компании используют это в своих интересах.

Они попытаются выманить у тебя деньги, заставив нарушить правила.

Брокерам по закону разрешено замораживать средства после нарушения (и не имеет значения, случайно это или нет).

Представитель компании свяжется с тобой, чтобы сообщить, что твои средства заморожены, когда это произойдет.

Рано или поздно ты услышишь о том, что сделал что-то не так.

Компании также заблокируют твой аккаунт, когда это произойдет.

Есть несколько способов вернуть потерянные деньги. 

Ты можешь запросить возврат первоначального депозита, даже если нарушил правила.

Ты должны попросить об этом.

Представители компании часто не упоминают об этой возможности (потому что это выгодно тебе, а не им).

Если столкнулся с таким случаем, не забудь попросить вернуть свой первоначальный депозит.

Это может быть не просто, но ты часто имеешь на это право.

Я говорил о том, что происходит, когда надежная компания замораживает ваши средства по юридическим причинам.

К сожалению, ты можешь столкнуться с неэтичными компаниями, которые попытаются тебя обмануть.

Хотя правоохранительные органы продолжают работать над предотвращением мошенничества, ты все равно можешь стать жертвой аферистов.

Не путай компанию, которая заморозила твои средства, с мошенничеством!

Торговая платформа не является мошенничеством, если она отказывается переводить твои деньги, потому что ты не хочешь подтверждать свою личность.

Есть длинный список мошенников, о которых ты должен знать.

Мошеннические компании возьмут твои деньги, зная, что они не вернут их обратно.

Они с самого начала знают, что произойдет (даже если ты этого не знаешь).

К счастью, есть несколько способов вернуть свои деньги.

Документируй каждую транзакцию, которую сделал: депозиты, переводы, движение баланса и любые электронные письма, которые ты отправлял в службу поддержки.

Также записывай любые телефонные звонки.

Шаг первый

Вежливо обращайся в службу поддержки клиентов.

Тебе придется договориться с представителями сайта и посмотреть, что сможешь получить.

Подними слегка градус напряжения и прояви настойчивость, пока разговор затягивается, и дай им понять, что не отступишь, пока не вернешь свои деньги.

Не ругай и не оскорбляй кого-либо. Так никого не переубедишь.

Пригрози судебным иском, если это необходимо.

Мошенники не хотят, чтобы ты обращался в полицию, поэтому объясни им, что обязательно сделаешь это, если не получишь назад свои средства.

Некоторые мошенники предпочитают возвращать деньги пользователям, которые могут действительно подать в суд, считая, что после этого смогут продолжать обманывать людей.

Шаг второй

Ты получишь представление о том, что произойдет после нескольких сообщений.

Иногда никакие юридические угрозы не срабатывают.

Вот когда надо начинать действовать.

Узнай, какая комиссия или организация регулирует деятельность этого брокера, и свяжитесь с ними как можно скорее.

Не избегай их и не откладывай разговор с ними.

Правительства создают регуляторов, чтобы не дать брокерам-мошенникам украсть деньги.

Документируй каждый свой шаг: депозиты, электронные письма, телефонные звонки и т. д.

Ты будешь использовать всё это, как доказательство того, что произошло.

Так они лучше поймут твое дело и помогут.

К сожалению, несертифицированные компании не очень заботятся о регулирующих органах.

У тебя очень мизерный шанс вернуть свои деньги, если брокер не регулируется.

Шаг третий

Если общение с брокером не помогло, обратись в компанию, которую использовал для перевода средств.

Например, в WebMoney есть внутренний арбитражный процесс, который ты можешь использовать против мошенников.

Банки и кредитные компании делают то же самое.

При работе с банком у тебя обычно есть четыре месяца, чтобы сообщить о мошеннической деятельности.

Ты должен иметь доказательства того, что произошло нарушение, чтобы выиграть арбитражный процесс.

В противном случае компании проявят осторожность и не ответят на твои претензии.

Заключение

Я рекомендую обратиться в полицию в качестве четвертого и последнего шага, независимо от того, получишь ты свои деньги или нет.

Если даже ты не получишь свои деньги, важно, чтобы правоохранительные органы знали, что происходит, чтобы они могли предотвратить попадание других на эту удочку.

Есть еще шанс получить свои деньги, когда расследование закончится, но это маловероятно.

В случае удачи, если даже удалось вернуть свои деньги, то все равно сделай тоже самое.

Сообщи в полицию и помоги остановить мошенников.

Проверь в интернете обзоры и почитай отзывы, прежде чем создавать учетную запись у онлайн-брокера.

Так ты избежишь потери денег из-за мошенничества.

Хочешь начать торговать онлайн?

Ты можешь проверить сертифицированные компании, с которыми безопасно работать, на нашем сайте.

Мы перечисляем брокеров, сертифицированных CySE и FMRRC.

Все они имеют безупречную репутацию, и ты можешь доверить им свои деньги.

А в худшем случае, можно обратиться в контролирующие органы для решения любой проблемы.

Ты также можешь получить страховку, чтобы предотвратить потерю денег из-за мошенничества или плохого управления компанией.

Никто не вернет тебе твои деньги, если брокер обанкротится или попадешься на удочку аферистов (если только у тебя нет страховки для покрытия твоих убытков).